Ваш регион доставки:
Среднее время доставки
География покрытия
Выберите свой город
Меню:
на сегодня
на завтра

Доставка в любое удобное для вас место

Куда и когда доставляем

Где бы вы ни были: дома, на работе, в дороге, если вы находитесь в зоне покрытия сервиса «Вкусно и Быстро», ваша еда будет доставлена нашими партнерами напрямую из ресторана, кафе или столовой прямо с плиты в качественной упаковке в среднем за 30 минут в интервале времени с 11-30 до 16-30 часов.

Смотреть географию доставки

Доставка в любое удобное для вас место

Куда и когда доставляем

Где бы вы ни были: дома, на работе, в дороге, если вы находитесь в зоне покрытия сервиса «Вкусно и Быстро», ваша еда будет доставлена нашими партнерами напрямую из ресторана, кафе или столовой прямо с плиты в качественной упаковке в среднем за 30 минут в интервале времени с 11-30 до 16-30 часов.

Смотреть географию доставки
happy

Гарантия свежести

Блюда выкладываются в контейнеры непосредственно перед отправкой к вам. Мы категорически не одобряем известную практику, когда курьеры с обедами в термосумке с утра, а может и с предыдущего вечера, ждут команды в разных частях города. Еда, закрытая в контейнерах, продолжительное время находящаяся в тепле, становится опасной, потому что в ней прекрасно размножаются вредные микроорганизмы.

happy

Гарантия свежести

Безопасно

Партнерами сервиса «Вкусно и Быстро» становятся только официальные, лицензированные предприятия общепита. Наши сотрудники производят контрольные закупки, отслеживают качество блюд и время доставки. В случае неоднократных нарушений в работе, поступающих жалоб со стороны клиентов, недобросовестные участники исключаются из сервиса.

happy

Безопасно

Партнерами сервиса «Вкусно и Быстро» становятся только официальные, лицензированные предприятия общепита. Наши сотрудники производят контрольные закупки, отслеживают качество блюд и время доставки. В случае неоднократных нарушений в работе, поступающих жалоб со стороны клиентов, недобросовестные участники исключаются из сервиса.

Условия работы сервиса «Вкусно и Быстро»

Доставка

Доставка

Доставка осуществляется до рабочего места, частного дома, квартиры, в любое доступное для курьера место. Если по адресу доставки сложная система контроля, просьба заранее выписывать пропуск для курьера или подходить к проходной. Время ожидания курьера составляет 10 минут.

Оплата

Оплата

Сервис “Вкусно и Быстро” работает по предоплате и безналичному расчету. Заказ поступает на кухню обслуживающего предприятия сразу после перечисления денег. Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом: картой, SMS или электронными деньгами.

Официальная отчетность

Официальная отчетность

На каждый заказ выдается два чека:

1-й чек выдает наш партнер (он отгружает вам заказ)

2-й чек выдает сервис "Вкусно и Быстро"

Электронные чеки формируется автоматически и приходят на электронную почту, адрес которой Вы указали в Вашем личном кабинете.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств

Сервис “Вкусно и Быстро” защищает интересы своих покупателей и в случае возникновения конфликтных или других непредвиденных ситуаций, возвращает оплаченные средства. Возврат денежных средств, оплаченных Покупателем банковской картой через сайт или приложение, осуществляется на карту, с которой было произведено списание.

Если у вас возникли проблемы с заказом, (см. возможные типовые ситуации) обратитесь в нашу службу поддержки.

Важно!

Заказ считается добросовестно исполненным, если в течение 3 часов (начиная от даты и времени, указанным в заказе) Покупатель не предъявит претензии или не внесет отметку о времени фактической доставки в личном кабинете сайта.

Мы и наши партнеры стремимся улучшать качество работы и всегда благодарны за ваши отзывы и предложения. Пишите нам на почту [email protected], все рассмотрим, если нужно, ответим, сделаем выводы, примем меры.

Возможные типовые ситуации

Перепутали заказ

Вы можете отказаться от него и/или потребовать замены. В случае отказа Вам полностью возвращаются средства за заказ, в случае замены доставка осуществляется в течение 45 минут. Как компенсация за ошибку Вам начисляются бонусные баллы в размере 10% от суммы заказа. Чтобы запустить процедуру, позвоните в сервис «Вкусно и Быстро», в присутствии курьера сделайте фото привезенных блюд и отправьте их на почту [email protected], в письме укажите номер заказа.

Заказ привезли поздно

Если доставка составила более 45 минут, заказ остается у вас. При этом, на ваш выбор, либо полностью возвращаются средства за оплаченный заказ, либо начисляются бонусные баллы в размере 10% от суммы заказа.

Чтобы запустить процедуру позвоните в сервис «Вкусно и Быстро», в присутствии курьера зафиксируйте время доставки в и отправьте письмо с изложением проблемы на почту [email protected], в письме укажите номер заказа.

Заказ привезли в открытых контейнерах, обед перевернулся или разлился

Вы можете отказаться от него и/или потребовать замены (всего или отдельных блюд). В случае отказа Вам полностью возвращаются средства за заказ, в случае замены доставка осуществляется в течение 45 минут. Как компенсация за ущерб Вам начисляются бонусные баллы в размере 10% от суммы заказа.

Чтобы запустить процедуру, позвоните в сервис «Вкусно и Быстро», в присутствии курьера сделайте фото привезенных блюд и отправьте их на почту [email protected], в письме укажите номер заказа.

Проблемы на сайте

Вы можете отказаться от него и/или потребовать замены. В случае отказа Вам полностью возвращаются средства за заказ, в случае замены доставка осуществляется в течение 45 минут. Как компенсация за ошибку Вам начисляются бонусные баллы в размере 10% от суммы заказа. Чтобы запустить процедуру, позвоните в сервис «Вкусно и Быстро», в присутствии курьера сделайте фото привезенных блюд и отправьте их на почту [email protected], в письме укажите номер заказа.